Politique de confidentialité

En vigueur au 20/02/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Relai Textile (opéré par l’entreprise VL Automatique). Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1 Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise VL Automatique, située à Lens (62300), représentée par Monsieur

Monsieur Nicolas Van Langermeersch.

Van Langermeersch.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service :

Lors du dépôt en Point Relais : Votre Nom, Prénom et Numéro de téléphone. Ces données sont indispensables pour vous identifier et vous envoyer le SMS de notification dès que votre linge est prêt.

Via le formulaire de contact du site : Nom, adresse e-mail et objet de la demande pour répondre à vos questions ou établir un partenariat.

Données de navigation (Cookies) : le site utilise des cookies pour assurer la sécurité du site et mesurer l’audience de manière anonyme.

3 Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales avec des tiers. Elles sont uniquement accessibles :

À l’équipe de VL Automatique pour le traitement de votre linge.

Au personnel du Point Relais concerné pour l’identification du sac lors du dépôt et de la remise.

4 Durée de conservation

Données clients : Nous conservons vos informations pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à 2 ans après votre dernier dépôt, afin de faciliter vos futures commandes.

Données de contact : Les emails reçus via le formulaire sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande (maximum 1 an).

5 Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter ou modifier vos informations.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données de nos fichiers.

Droit d’opposition : Vous pouvez refuser de recevoir nos informations par SMS.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : nicolas.asus3@gmail.com ou par courrier au siège de l’entreprise à Lens.

6 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires (sécurisation du site, accès restreint aux fichiers clients) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

7 Politique de cookies

Le site Relai Textile utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement de la plateforme Wix. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais cela pourrait altérer certaines fonctionnalités du site.